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Libro de Reclamaciones

CARE PERÚ, con RUC N° 20525163238, domiciliado en Calle Amador Merino Reyna N° 267, Int. 901, Urb. Jardín (Edificio Parque Plaza), distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, pone a su disposición este formulario para que realice sus reclamos o quejas, los cuales serán atendidos a la brevedad posible. Gracias por contribuir a la mejora de nuestra atención.

Por favor, complete y verifique la siguiente información:

Identificación del consumidor reclamante

Menor de edad: Ingresar los datos del padre/madre o representante o tutor, y colocar en “Detalle de la reclamación y pedido del consumidor” los datos del menor de edad junto a la explicación de su reclamo o pedido.

Identificación del bien contratado

S/

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Este campo será completado posteriormente por el proveedor.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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